社會偵探員女子住酒店發(fā)現(xiàn)床上都是蟲子，欲退房被拒，店家：別家還沒我家好在外出旅行或是出差時

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在外出旅行或是出差時，在酒店住宿是絕大多數(shù)人的選擇，對于絕大多數(shù)的酒店來說，環(huán)境都是比較好的，能夠讓顧客有好的體驗。但是一部分無良商家經(jīng)營的酒店，其衛(wèi)生環(huán)境卻讓人擔(dān)憂，甚至都不敢在床上躺著。
近日，一女子在廣東廣州住酒店時，床上都是蟲子，在要求退房時卻遭到了拒絕，而且店家還對房間衛(wèi)生“迷之自信” 。

4月8日，張女士（化名）和朋友定了位于廣州的一家酒店，入住之后躺在床上卻發(fā)現(xiàn)有什么在咬自己，特別癢，起身后發(fā)現(xiàn)床上全都是蟲子。
于是便向酒店的前臺反映這一情況，并表示要退房，但是卻遭到了拒絕，工作人員的一番話更是刷新了張女士的三觀。

工作人員表示因為系統(tǒng)的問題不能退房，只能給張女士換一個房間，還說就算自己退房的話，另外找一個酒店環(huán)境還不如這個好，還向張女士做下保證，如果去看了房間還出現(xiàn)這樣的情況的話，自己掏錢報銷。
無奈之下張女士也只能跟著這名工作人員來到5樓的房間入住，但是第二天還是發(fā)現(xiàn)身上多處出現(xiàn)了紅腫。

在酒店的房間里出現(xiàn)了這么多的小蟲子，無論是出于什么原因都會讓顧客感覺到房間內(nèi)的衛(wèi)生情況不是太好，但是不知道這位店員為什么會對酒店的衛(wèi)生這么“迷之自信” ，甚至還說出別的店還不如這里的話，這就是你自信的理由嗎？
作為一家酒店必須向顧客提供安靜、衛(wèi)生的住宿環(huán)境，為什么不拿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來作比較而且要用環(huán)境更差的來做比較呢？這是在不以為恥反以為榮嗎？0分和59分的差距比較大，但都是不及格，作為商家，為什么想的不是向行業(yè)標(biāo)桿靠攏，而是反其道而行之呢？

房間內(nèi)出現(xiàn)這么多的小蟲子，顧客要求退房退款這并不是無理取鬧，而是作為一名消費者應(yīng)有的權(quán)益，不想著如何服務(wù)好顧客卻想著想方設(shè)法阻攔客戶退房，這樣的服務(wù)態(tài)度是不是算是強(qiáng)買強(qiáng)賣呢？
希望此事引起當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的重視之后，能夠盡快介入調(diào)查，查清之所以出現(xiàn)這么多蟲子的原因到底是什么？涉事酒店也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，比如張女士的身體檢查費用以及精神損失費用等等。
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社會偵探員女子住酒店發(fā)現(xiàn)床上都是蟲子，欲退房被拒，店家：別家還沒我家好

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