香河縣|香河縣：智能化平臺賦能社會治理提質(zhì)增效治理|香河|村鎮(zhèn)

本報(bào)訊（采訪人員張旭青）“農(nóng)村基層的很多矛盾問題在初期時(shí)是最容易解決的。如果處理不及時(shí) ，小問題往往拖成大麻煩。 ”香河縣五百戶鎮(zhèn)黨委書記吳立春說。

“我昨天把問題上傳至平臺，今天就解決了，還有信息反饋，真不錯！”日前，香河縣五百戶鎮(zhèn)五百戶村陳亞平通過香河縣社會治理信息系統(tǒng) ，反映村內(nèi)生活垃圾亂推亂放問題，半天時(shí)間便得到妥善解決。
在五百戶鎮(zhèn)綜治中心，采訪人員看到，通過香河縣社會治理信息系統(tǒng)上傳的“說事”信息，被鎮(zhèn)綜治中心“接單”后，通過“干部解題”功能模塊“派單”到相應(yīng)網(wǎng)格平臺網(wǎng)格員、網(wǎng)格長或相關(guān)職能部門，并在線上跟辦督辦，完成“工單”后，系統(tǒng)自動將解決結(jié)果流轉(zhuǎn)到綜治中心，繼而反饋給群眾，完成一次“解題” 。
信息的有效互聯(lián)互通，讓群眾遇到操心事、煩心事、揪心事能夠有地方“找個說法” ，也讓黨員干部解民憂、紓民困、暖民心有了平臺，大量具體問題在“一說一解”機(jī)制中快速解決。
“首先要暢通‘說’的渠道和‘解’的平臺。 ”香河縣委政法委副書記陳寶全說，香河縣依托網(wǎng)格化建設(shè)基礎(chǔ) ，開發(fā)了“長安香河”微信公眾號、“平安香河”公眾版APP、“綜治信息系統(tǒng)”專業(yè)版APP 。同時(shí) ，搭建“群眾說事、干部解題”三級平臺，即通過自主研發(fā)的香河縣社會治理信息系統(tǒng) ，實(shí)現(xiàn)縣綜治中心與智慧城市智慧調(diào)度中心、縣群眾工作中心整合，搭建縣綜治中心工作平臺；將鎮(zhèn)綜治中心與信訪接待中心、便民服務(wù)中心整合，利用香河縣社會治理信息系統(tǒng)指揮、調(diào)度全鎮(zhèn)日常工作，搭建鎮(zhèn)級綜治中心指揮工作平臺；村鎮(zhèn)綜治中心按照“基礎(chǔ)性工作平臺”定位，設(shè)立“一站四室” ，搭建村級綜治中心工作平臺。
截至目前，該縣成功化解各類糾紛2133起，解決問題3308件，實(shí)現(xiàn)了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

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