法律服務■廊坊市司法局:法雨普惠大地春
_原始標題是:法雨普惠大地春——記“全國公共法律服務工作先進集體”廊坊市司法局
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圖為廊坊市公共法律服務中心工作人員接待來訪群眾咨詢 。(資料圖片)
近年來 , 廊坊市司法局立足本職 , 大力拓展公共法律服務領域 , 深度整合公共法律服務資源 , 不斷健全公共法律服務網絡 , 全面提高公共法律服務能力和水平 , 為廊坊經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了優(yōu)質高效的法律服務和法治保障 , 造福了一方百姓 。 前不久 , 該局被司法部命名為“全國公共法律服務工作先進集體” 。
高點站位布好局
廊坊市司法局超前謀劃 , 主動作為 , 發(fā)揮好參謀助手作用 , 爭取領導重視和支持 , 形成黨委領導、政府主導的工作局面 。 廊坊市將公共法律服務體系建設列入“十三五”推進基本公共服務均等化規(guī)劃 , 統籌部署 , 市委市政府“兩辦”聯合印發(fā)《關于加快推進公共法律服務體系建設的實施意見》 , 明確了全市公共法律服務體系建設的指導思想、總體目標、基本原則和五大公共法律服務產品體系及提升三大公共法律服務供給能力 , 并把任務落實情況納入市、縣政府重點督查范圍和年度法治政府建設考核指標體系 , 確保全市公共法律服務體系建設工作任務不折不扣地落實 。
“抓落實上 , 我們明確了時間表、路線圖 , 全程清單管理 , 第一責任人做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協調、重要事項親自督辦 。 ”廊坊市司法局局長萬慧蘭說起全市的公共法律服務工作 , 如數家珍 。
該局始終把公共法律服務平臺建設作為推進公共法律服務體系建設的關鍵抓手 , 實行周調度、月督導、季通報 , 高標準建設 , 規(guī)范化運行 , 基本實現了綜合性、窗口化、一站式法律服務 。 市、縣兩級實體平臺和熱線平臺于2016年初全部建成 , 鄉(xiāng)、村兩級平臺于2018年6月份實現全覆蓋 , 平臺功能日臻完備 , 社會效果日益凸顯 。 中國法網、河北法網等運轉順暢 , 方便快捷 。 市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共法律服務平臺實現全覆蓋 。 三年來 , 市、縣中心共接待法律咨詢、公證和援助申請4萬余人次 , 辦理綜合業(yè)務6000余件 , 接聽熱線電話6萬余個 。
【法律服務■廊坊市司法局:法雨普惠大地春】擦亮窗口樹品牌
為服務好來訪群眾 , 該局因地制宜 , 因情施策 , 將辦公樓騰改出200多平米的區(qū)域 , 建成了臨街開放的公共法律服務中心 , 篩選出68名律師組成律師團 , 每天安排4人進駐中心值班接待咨詢 , 實現了實體、熱線、網絡三大平臺協調聯動 , 一體運行 , 隨時為全市人民群眾提供法律服務 。
市民李大爺今年68歲 , 在乘坐城市公交車時 , 因公交車與小轎車發(fā)生交通事故時受傷 , 治愈后一直得不到賠償 。 無奈之下 , 來到廊坊市公共法律服務中心請求法律援助 。 核實相關條件后 , 工作人員立即給老人辦理了法律援助申請手續(xù) 。 在援助律師先后聯系了陳某和公交公司交涉未果的情況下 , 依據從交警隊調取的事故車輛強制保險單、致害車輛及車輛駕駛人的基本情況 , 結合之前簽訂的交通事故賠償協議書等證據材料 , 以侵權責任向法院提起了訴訟 , 要求陳某、公交公司及保險公司承擔賠償責任 。 法院調解過程中 , 援助律師積極與法庭和各方當事人溝通 , 得到各方當事人的認可 , 最終達成調解協議 , 由被告陳某賠償原告李某醫(yī)療費等各項費用5500元 , 事故發(fā)生時給付原告李某的1000余元費用算作營養(yǎng)費不再主張 , 協議內容當場履行 。 李大爺見沒花一分錢 , 卻贏了官司 , 對援助律師連聲稱謝 。
該局在公共法律服務中心建設中 , 簡化服務流程 , 明確服務標準;嚴格落實崗位責任制、接待登記制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制;嚴格考勤管理 , 加強督辦、問責 , 建立群眾對窗口服務評價和公開評議制度 , 加強對接待人員的培訓和考核 , 服務能力和水平不斷提高 , 逐漸成為廊坊的一個靚麗品牌 。 自2016年公共法律服務中心成立以來 , 僅市公共法律服務中心大廳接待辦事申請 , 從原來平均每天30人次上升到現在的150人次 , 熱線電話從原來平均每天15個上升到近百個 , 全市法律援助案件實現每年10%以上的遞增 。
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